Женский прют досягаем круглосуточно по телефону 04103 – 14553.
По телефону согласовывается место встречи, до которого можно добраться общественным транспортом. Независимо от времени суток, женщину встретят и заберут. Адрес женского приюта не дается, чтобы обеспечить защиту обитательниц приюта.
В том случе, если все места в нашем доме уже заняты, или женщина желает/должна из соображений безопасности переехать в другой город, мы предлагаем номера телефонов других женских приютов.
Условия принятия: Мы принимаем женщин без бюрократии и анонимно, независимо от их финансового положения.
Принимаются женщины от 18 лет. Дети принимаются вместе с матерью. Мальчики принимаются до возраста 14 лет (при необходимости мы размещаем более взрослых мальчиков с помощью Управления по делам молодежи).

Если есть возможность без риска для безопасности заранее подготовиться, то следует взять с собой следующие вещи:
На первое время достаточное количество одежды для себя и детей!!
Если вы с детьми, то и их любимую мягкую игрушку, а так же по возможности:

• Паспорт/удостоверение личности, свидетельсто о виде на жительство, Документы из ARGЕ, свидетельство о заработной плате
• Свидетельство о медицинском страховании
• Свидетельство о подоходном налоге, документы о пенсионном страховании, другие документы о страховании, разрешение на работу
• Свидетельство о социальном страховании
• Свидетельство о рождении, аттестаты
• Деньги, сберегательные книжки
• Водительские права
• Договор об аренде
• Свидетельство о браке

Для детей:

• Свидетельство о рождении, детский паспорт, номер детского пособия, свидетельство о прививках, возм. свидетельство о родительских правах/опеке, школьные вещи, больничная карточка

По прибытии женщины и ее детей в приют проводится, в зависимости от ситуации женщины, недолгая или более продолжительная беседа, чтобы дать ей возможность высказаться и поделиться всем, что накопилось на душе. Во время этого за детьми присматривает одна из сотрудниц.

При первой беседе мы проясняем первые необходимые шаги, которые нужно предпринять женщине для поддержания своей защиты и других жизненно важных вещей. Мы работаем по определенной системе, в соответствии с которой за каждой жительницей прюта закреплена определенная сотрудница, которая оказывает поддержку во время, а иногда и после пребывания в приюте. В зависимости от потребности, обговариваются необходимые шаги и оказывается поддержка, например в общении с различными ведомствами и учреждениями.
Регулярные консультации дают женщине возможность поговорить о пережитом и открыть для себя новые перспективы. В случае кризиса сотрудница окажет поддержку словом и делом.
Мы работаем ориентируясь на рессурсы и способствуем развитию силы, творчества и радости жизни у женщин и детей.

В приюте для женщин живут женщины всех культур и национальностей. В случае наличия соответствующей сотрудницы, консультация проводится на родном языке, в ином случае мы организуем переводчика для того, чтобы обеспечить взаимопонимание с сотрудницами.
После брака в Германии, длящегося свыше трёх лет, женщине предоставляется независимое от мужа право на проживание. Если же брак отяжелен насилием, то существует возможность особого регулирования до истечения двухгодичного срока. Мы помогаем найти компетентного адвоката женщинам, которые покинули жестокого мужа и у которых возникли проблемы с правом пребывания в Германии.
Мы поддерживаем, в случае необходимости, мигранток, нуждающихся в курсе немецкого языка.

Приют для женщин – не дом и не гостиница. Обитательницы организуют свой распорядок дня и свою жизнь с соответствии с собственными представлениями. Они сами несут ответсвенность за себя и своих детей.
В приюте существует домашний устав, который регулирует правила совместного проживания, а так же защиту женщин и детей. Все сотрудницы и обитательницы должны придерживаться этого устава. Принятие посетителей не разрешено из соображений анонимности и безопасности.
Во время пребывания в приюте женщины встречают женщин, столкнувшихся с такими же или похожими проблемами. Это часто помогает справиться с собственной ситуацией. Раз в неделю на общих собраниях, собраниях матерей а также в рамках специальных темовых групп обсуждаются вопросы и проблемы, связанные с пребыванием в приюте, а также темы, касающиеся культурных различий, жизненных перспектив или женские темы.

Наряду с личными беседами, обязательными общими собраниями и собраниями матерей мы регулярно проводим творческие кружки. Это могут быть творческие предложения, кружки рукоделия или также экскурсии по окрестностям.
На этих кружках женщинам предоставляется возможмость открыть и развить свои творческие возможности. Для их детей в это время проводятся отдельные меропрятия, для того чтобы дать женщинам заняться собой и своими потребностями.
Раз в неделю проводится совместный завтрак, на котором, в рамках последующих консультаций, могут присутствовать бывшие обитательницы приюта. Паралельно проводится завтрак для детей. Все эти меропрятия проводятся на добровольной основе.